Záručné podmienky základné

Záručné a reklamačné podmienky

Záruka sa nevzťahuje na závady vzniknuté:
• nevhodným použitím a projektom
• nesprávnou manipuláciou (nevzťahuje sa na mechanické poškodenie)
• pri doprave (náhradu za poškodenie vzniknuté pri doprave je nutné uplatňovať u prepravcu)
• chybnou montážou, nesprávnym elektrickým zapojením alebo istením
• použitím v nevhodných podmienkach alebo nevhodným spôsobom
• opotrebovaním spôsobeným bežným používaním
• zásahom tretej osoby
• vplyvom živelnej pohromy

Pri uplatnení záruky je nutné predložiť:

• reklamačný formulár
• daňový doklad
• dodací list

Reklamačný formulár sťahujte tu.

Záručné podmienky
Zariadenie musí byť namontované odbornou montážnou vzduchotechnickou firmou. Elektrické zapojenie musí byť prevedené odbornou elektrotechnickou firmou. Na zariadení musí byť prevedená východisková elektro prehliadka podľa STN 33 1500. Zariadenie musí byť odborne zaregulované. Pri spustení zariadenia je nutné zmerať vyššie uvedené hodnoty a o meraní vyhotoviť záznam, potvrdený firmou uvádzajúcou zaradenie do prevádzky, ktorý je nutné spolu so záznamom o východiskovej prehliadke a s údajmi o istení výrobkov predložiť pri prípadnej reklamácii.
Po dobu prevádzky je nutné robiť pravidelné odborné prehliadky elektrického zariadenia v lehotách podľa STN 33 1500 a kontroly, údržbu a čistenie vzduchotechnického zariadenia, vrátane kontroly zaregulovania potrubnej siete (pracovný bod sústavy musí ležať v povolenej oblasti pracovnej charakteristiky ventilátora a prúd ventilátora nesmie prekročiť menovitú hodnotu).

Reklamačné riadenie
Pri uplatnení záruky je nutné predložiť reklamačný protokol, ktorý obsahuje:
• údaje o reklamujúcej firme
• dátum a číslo predajného dokladu (dodacieho listu)
• presnú špecifikáciu závady
• schému zapojenia a údaje o istení
• pri ventilátoroch namerané hodnoty pri uvedení do prevádzky: napätie, prúd, diferencia statického tlaku, prietok a teplota vzduchu

Záručná oprava sa prevádza zásadne na základe rozhodnutia firmy ELEKTRODESIGN ventilátory SK s.r.o. v servise firmy alebo v mieste inštalácie. Spôsob odstránenia závady je výhradne na rozhodnutí servisu firmy ELEKTRODESIGN ventilátory SK s.r.o. Reklamujúca strana dostane písomné vyjadrenie o výsledku reklamácie. V prípade neoprávnenej reklamácie hradí všetky náklady na jej prevedenie reklamujúca strana.